大家好 ，今天小編關注到一個比較有意思的話題，就是關于天貓客戶退貨運費的問題
，于是小編就整理了4個相關介紹天貓客戶退貨運費的解答，讓我們一起看看吧。

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天貓上買東西退貨運費怎么算？

7天無理由退貨 ，若是有非人為質量問題二退貨
，則賣家承擔運費； 否則，一般不包含退貨運費（不過你可以跟賣家溝通 ，看他們同不同意承擔） 
，若是你下單的時候購買了退換貨保險，保險會幫你報銷一些的 。

天貓七天無理由退貨運費問題？

天貓七天無理由退貨政策下 ，若消費者需退貨商品
，運費由商家承擔。消費者無需擔心因退貨而產生額外費用
。在退貨申請獲得批準后，消費者可選擇無理由退貨并安排快遞上門取件 ，或者自行前往快遞點寄回商品。天貓致力于提供更便利 、更周到的售后服務
，確保消費者的權益得到保障，讓消費者購物更加放心、愉快 。

天貓七天無理由退貨運費由誰承擔 ，需要根據實際情況來判斷
。一般來說，如果是商品質量問題
，運費由賣家承擔；如果是買家原因，運費由買家承擔。具體運費承擔情況可以在天貓平臺的相關規定中查詢 。

天貓怎么退運費？

不用申請 ，你與賣家可以旺旺約定
，你收到貨確認付款之后讓他把運費以支付寶直接轉帳方式打入你的支付寶就可以了
。這是常用做法。

還有一個辦法是你收到貨之后不要確認付款，發起一個退款申請 ，退款金額填寫為多付的運費
，這樣賣家同意退款申請后，他得到貨款 ，你得到運費退回 。

包郵商品退貨
，賣家確要求我承擔發貨運費及退貨運費，怎么辦？

關于賣家包郵產品 ，是指賣家發貨的郵費由賣家支付
，和退貨郵費沒有任何關系
。若交易后續退貨，郵費處理原則如下：如果是七天無理由退換貨（商品不存在質量問題 ，買家主觀原因退貨），雙方分別承擔發貨運費（賣家承擔發貨郵費
，買家承擔退貨郵費）如果是非七天無理由退換貨，買家主觀原因退貨 ，買家需要承擔賣家發貨的郵費
，和自己退貨的郵費。如果是賣家原因導致需要退貨（商品質量問題
、發錯貨物、描述不符等等，不區分是否七天無理由退換貨） ，退貨和發貨郵費均為賣家承擔 。

作為一個做了多年電商的客服主管
，我可以告訴你
。賣家要求承擔發貨運費是不對的，包郵商品買家個人原因退貨只需要承擔寄出運費。但是通過你上傳的三張圖片 ，你下單確實是四雙38碼
，申請退款肯定選擇是賣家發錯貨吧，賣家要求你修改理由是很正常的 。不修改后期你找賣家要退貨運費也不排除的 ，因為是賣家主動同意退貨申請
，變相承認了發錯貨，甚至會導致發錯貨的投訴。下單的時候認真看一下 ，多花個十幾秒，省不少事情
。

修改訂單當時有沒有旺旺聊天記錄
，只是一個撥打電話的記錄嗎，如果沒有聊天記錄 ，商家按照你的訂單發貨
，是沒有錯的，即使你打電話和商家確認讓商家修改訂單 ，但是商家現在不認賬
，你也沒有證據的，除非你有當時錄音。

但是這種情況 ，是包郵商品
，包郵商品退貨可以全額申請退款的，只是自己承擔發回去的運費就行了 ，如果商家不同意退款
，執意要求你承擔發貨的運費，你可以投訴商家 ，按照淘寶規則，無理由退貨包郵商品
，商家是要承擔發貨運費的，消費者只需要退回去的運費就可以了 。

看了截圖 ，應該買家自己沒有注意看訂單信息
，畢竟大部分買家都是下單之后，淘寶上面的讓買家再確認一遍信息基本都不會看
。找買家扯皮退不退貨沒有任何用處 ，只要搞清楚事情。

1. 建議和買家溝通
   ，直接換貨，不退貨 ，這樣子賣家還是能做成一筆交易
   ，同時掙個好評，買家也不會因為虧那么多發貨 ，畢竟在他看來
   ，38的穿不了，又不退貨 ，那就是損失幾百塊的事情 。
2. 如果買家還是執意要求退貨，可以直接找小二解決
   ，這個時候就要很明確是誰的責任了
   。

覺得還行的朋友們，關注一下我的頭條號：籠中鳥布道者

到此 ，以上就是小編對于天貓客戶退貨運費的問題就介紹到這了
，希望介紹關于天貓客戶退貨運費的4點解答對大家有用。